支付后商家没发货，企业微信上该如何解决？

2025-04-02

支付后商家未发货，可尝试沟通或投诉解决。依据《民法典》，商家有发货义务，不发货应退款并赔偿。若不及时处理，可能导致财产损失且维权难度增加。
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商家不发货，常见处理方式有沟通、投诉、起诉。可先尝试沟通，无果后投诉平台，仍不解决则提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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商家不发货这样办：1.立即沟通，要求发货或退款；2.若沟通无果，向平台投诉，提供交易证据；3.投诉无效，准备起诉材料，包括交易记录、聊天记录等，提起民事诉讼，要求赔偿。

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